Чат-бот – шаг к увеличению продаж и клиентской базы

Чат-бот, как шаг к увеличению продаж и клиентской базы

Бизнес среда надежно закрепилась в социальных сетях, которые открыли новые просторы для ведения бизнеса. Одним из инструментов являются чат-боты для Telegram. Чат-бот - запрограммированный на определенные текстовые команды робот. Получив запрос, он обрабатывает его и дает корректный ответ.

Применение в бизнес среде

Чат-бот, как шаг к увеличению продаж и клиентской базы

Боты великолепно вписываются в бизнес, работая круглые сутки, 365 дней в году без отдыха и выходных. Именно чат-боты для бизнеса способны не только давать необходимую информацию клиенту в любое время, но и продавать товар и принимать оплату. Чтобы вывести бизнес на новый уровень, следует использовать данное ноу-хау в продажах товаров и услуг, ведь технология позволяет сэкономить достаточное количество денег на найме персонала, отвечающего на интересующие клиента вопросы. Бот упрощает работу и переводит клиента на специалиста лишь в том случае, если вопрос невозможно обработать и дать корректный ответ, что возникает достаточно редко.

Для каждого конкретного бизнеса, использующего Telegram, необходим свой, индивидуальный бот, который будет удовлетворять определенным запросам.

Варианты технологии

- Ответы на задаваемые покупателем вопросы;
- Перевод клиента на оформление заявки и помощь в случае возникновения вопросов;
- Сравнение товаров по характеристикам;
- Оформление покупки и получение оплаты.

Сбор информации

Так как чат-боты Telegram для бизнеса общаются с потенциальными клиентами, то они непосредственно анализируют получаемую информацию (местоположение, контактные номера, нахождение online и так далее). Вся собранная информация, размещенная в свободном доступе, может быть применена для ознакомления заходившего ранее человека с новым пополнением коллекции или объявлением распродажи. При отклике потенциального клиента искусственный интеллект проведет продажу и примет оплату, если он запрограммирован на данные функции. Во время общения с покупателем или заказчиком бот может предложить дополнительные услуги или подписку на обновления, что позволит собрать приличную клиентскую базу.

Основное преимущество

Общение в социальных сетях набрало огромную популярность, которая с каждым днем лишь растет, и потому заказать бот для Telegram – перейти на новый уровень продаж и развивать свой бизнес. На данный момент в сети огромное количество ботов, помогающих людям. Необходимо лишь написать текстовый запрос, и ответ не заставит себя ждать. А к текстовым сообщениям, тем более коротким, пользователи социальной сети уже привыкли, и роботу достаточно ключевой фразы, чтобы вывести желаемый результат на экран.

Разновидности

Каждый бизнес уникален, и боты для Telegram также уникальны. Одни могут показывать курс валют, другие могут делиться интересными фотографиями, если попросит клиент, могут показать, сколько людей подписаны на канал в Telegram, и провести более глубокий анализ, разделив клиентов по полу, возрасту и местоположению.

В России еще не столь сильно развиты чат-боты, и потому для бизнесменов это отличный шанс для обновления бизнеса. Возможность сэкономить и улучшить сервис для клиентов, бороться с конкуренцией и просто развиваться. Как бизнес вошел в социальные сети, так и чат-боты входят в бизнес индустрию, занимая свое законное место и упрощая заключение сделок и продаж.