Будущее – за ботами с искусственным интеллектом

Технологии и коммуникации стремительно развиваются. Сегодня миллионы людей на планете уже не видят своей жизни без гаджетов. Планшеты, смартфоны, умные часы стали такими же привычными, какими были ещё несколько десятков лет назад обыкновенные наручные часы. Новые разработки в технологиях передачи данных привели к появлению мессенджеров, популярность которых возрастает с каждым днём. В этом семействе выгодно выделяется мессенджер Телеграмм, предпочтение которому всё чаще отдают пользователи. Это мобильное приложение заслужило такое всеобщее внимание, прежде всего, благодаря внедрению множества ботов для Телеграмм.

Что собой представляют боты

Бот, это сокращённа форма слова «робот» – специальная программа, наделённая искусственным интеллектом, которая умеет обрабатывать запросы пользователей и выдавать им нужную информацию. Боты для Telegram представляют собой зарегистрированные аккаунты, обрабатывающие в автоматическом режиме информацию о пользователе и отправляющие ему полезные данные, в виде сообщений. Общение с роботом происходит в чате, поэтому не требуется установка дополнительного программного обеспечения. В этом и кроется секрет успеха мессенджера.

Что можно решать с помощью чат-ботов для Telegram

Умные программы умеют очень многое. Чат-боты для Telegram, способны решать практически любые интеллектуальные задачи. Вот лишь некоторые задания, которые могут выполнять роботы:
• предоставить пользователю информацию о котировках валют;
• показывать прогноз погоды в любой точке планеты;
• проводить регистрацию пользователей на сайте, давать ответы на вопросы клиентов, рассылать им рекламные сообщения;
• переводить тексты на русский язык;
• находить ближайшие банкоматы и отделения банков;
• предоставлять данные о владельцах телефонов по номерам звонков;
• выполнять другие эксклюзивные задачи, недоступные другим программам.

Использование чат-ботов в сфере бизнеса

Трудно переоценить значение тех задач, которые могут решать чат-боты для бизнеса. Прежде всего – это автоматизация ваших бизнес-процессов. На плечи умного робота можно переложить такие утомительные действия как оформление заказов доставки и отслеживание товаров на всём пути до клиента, бронирование мест в отелях или столиков в ресторанах, продажу билетов на концерты и многие другие функции. Это мощный инструмент в интернет-маркетинге. Использование интеллектуальных программ сэкономит время, которое бизнесмен может использовать более рационально.

Чат-боты помогут компаниям оптимизировать свои затраты на содержание менеджеров, отвечающих за работу по обработке заявок. Они упростят общение с клиентами, предоставляя им ответы на часто встречающиеся вопросы. С их помощью можно быстро набрать ЦА. Роботы отлично справляются с функциями автоответчика, и выстраивает коммуникации с клиентами, благодаря продуманному сценарию. Услуга менеджера понадобится лишь в том случае, когда последует непредвиденный запрос, требующий вмешательства человека.

Делегируйте рутину виртуальным роботам

На сегодняшний день в Телеграмм действует огромное количество роботов. Все они адаптированы под конкретные запросы пользователей и выполняют определённые функции. Но если вы желаете внедрить чат-бот с целью автоматизации процессов своей компании, то готовая программа вряд ли подойдёт под ваши требования. Её, как минимум, придётся оптимизировать соответственно к тем задачам, которые вы ставите перед роботом. Поэтому лучше заказать бот для Telegram у разработчика интеллектуального программного обеспечения. Для этого следует выбрать компанию, которая имеет опыт в таких разработках.

Разработка бота для Telegram требует высокой квалификации специалистов, знания IT технологий, понимания принципов маркетинга и много других навыков. С таким заданием может справиться коллектив, который серьёзно изучил данное направление и готов постоянно совершенствовать свои знания и навыки.

Наша компания занимается разработкой и продвижением чат-ботов для Telegram уже несколько лет. Одним из направлений компании является создание бота для Telegram, который выполнял бы более сложные задачи в автоматизации бизнес-процессов. Но уже сейчас наши виртуальные роботы многое умеют:

• осуществлять приём текстовых, аудио-видео заказов;
• делиться контентом с клиентом, пересылая ему прайсы, фотографии товаров и их описания в формате pdf;
• отвечать на вопросы пользователей по сценарию, прописанному разработчиком;
• работать одновременно с неограниченным числом администраторов независимо от количества задействованных устройств;
• создавать посты в социальных сетях, доносить важную информацию в новостных лентах, поддерживать режим общего чата и многое другое.

Чат-боты Telegram для бизнеса работают по такому алгоритму, что пользователям нет необходимости изучать управление ими. Все действия происходят на интуитивно понятном уровне. Пользователю не надо дополнительных приложений или каких-нибудь специальных знаний для того чтобы начать своё общение с ботом. В большинстве случаев он может даже не заметить того, что общается с роботом.

Назовём лишь некоторые сферы деятельности, где внедрение чат-ботов принесёт ощутимую пользу уже сегодня:

• бизнес, связанный с логистикой;
• рестораны, бары, кафе, гостиницы;
• фитнес-центры и клубы;
• компании, осуществляющие операции с недвижимостью;
• продажа бытовых товаров и товаров для дома;
• индустрия туризма, отдыха и развлечений.

Это не полный перечень сфер деятельности, где боты смогут выполнять львиную долю рутинной работы. С расширенным каталогом ботов можно познакомиться на сайте нашей компании.

Не отставайте от технического прогресса. Идите в ногу со временем, заказывайте боты для оптимизации своего бизнеса. Будущее - за умными роботами.